L'intelligence interculturelle
au coeur de notre méthode
Aider nos clients à passer un cap, c’est prendre en compte la diversité des équipes et des parties prenantes pour conduire le changement avec performance et impact, en mettant l’intelligence interculturelle au coeur de notre méthode.
Embarquer différentes parties prenantes...
Pour déployer une nouvelle organisation, en faisant évoluer les méthodes historiques et coconstruire une nouvelle culture de travail.
Pour fédérer autour d’un projet d’entreprise, en associant les différents métiers et fonctions qui portent chacun leurs enjeux individuels.
Pour renforcer l’efficacité d’une équipe où coexistent autant d’individus que de façons de penser et de faire qui ne convergent pas toujours.
Composer avec des équipes diverses...
Développer son leadership, c’est réussir à créer le terrain du faire ensemble en prenant en compte la diversité des collaborateurs.
Intégrer une équipe ou un projet, c’est comprendre les forces de chacun et réussir à capitaliser dessus pour performer en collectif.
Adhérer aux changements dans son organisation, c’est réussir à trouver sa place et à y contribuer en capitalisant sur sa singularité.
Gérer des équipes internationales...
Avancer avec des équipes multiculturelles ou internationales, c’est réussir à comprendre, à accueillir et à gérer différentes perceptions fortes et ancrées pour avancer vers l’objectif collectif à atteindre.
Qu’est-ce que l’intelligence interculturelle ?
L’interculturalité au travail fait souvent référence aux enjeux de management entre individus aux appartenances géographiques ou ethniques différentes.
Or aujourd’hui, nos appartenances culturelles ne se limitent plus aux pays d’origine : elles se définissent à travers tout un ensemble d’environnements culturels qui façonnent notre parcours – familles, religions, écoles, sports, emplois,…
Chez WOMINDI, l’intelligence interculturelle est notre capacité à créer le terrain commun entre les différentes perceptions des individus liées à leurs cadres de références, qui sont nourris par un système de valeurs, de raisonnements et de comportements propre à chacun. Ce qu’on appelle la culture d’un individu.
Et nos 18 années sur le terrain ont montré que ces enjeux interculturels dans les organisations se jouent à tous les niveaux – la culture de l’entreprise, des dirigeants, des métiers, des études, des générations, etc, et peuvent créer ces tensions relationnelles face à la performance collective.
L'intelligence interculturelle,
au coeur de notre méthode
La Méthode
Womindi
Comprendre votre culture, c’est capitaliser sur vos forces.
Notre singularité repose sur notre capacité à agir au niveau de la stratégie de la marque et à agir au niveau des équipes en intégrant les réalités humaines, culturelles et organisationnelles pour réussir à porter votre stratégie dans la durée.
Nous mobilisons les outils d’intelligence interculturelle à 3 niveaux :
– Au niveau individuel dans nos coachings de manager,
– Au niveau collectif dans nos formations en management,
– Au niveau organisationnel dans la conduite du changement pour porter la stratégie marketing digital.
Les 3 piliers de notre Méthode
LA RECHERCHE
LES TRAVAUX DE RECHERCHE INTERCULTURELLE
Depuis les années 1960, les recherches fondatrices ont d’abord cherché à comprendre comment les cultures nationales influencent les comportements au travail. Elles ont ensuite évolué vers la capacité des individus à s’adapter à des environnements complexes. Pour n’en citer que quelques-unes :
Geert Hofstede et les 6 dimensions culturelles fondamentales
Edward T. Hall et la communication en environnement multiculturel
Milton Bennett et le développement de la sensibilité interculturelle
LES OUTILS
DU COACHING A LA FACILITATION ET AU MANAGEMENT
Aujourd’hui, ces travaux alimentent des outils utilisés dans les grandes organisations mondiales comme dans les PME : diagnostics culturels, grilles d’analyse des styles de communication, modèles de conduite du changement culturel. Chez Womindi, nous adaptons notre pratique à travers :
L’approche du coaching certifié pour questionner son propre mode de fonctionnement et développer son leadership avec les autres
Les outils de management interculturel éprouvés : carte des différences culturelles, CQ, DMIS, spirale dynamique,…
Les outils d’intelligence collective et de médiation en contexte interculturel élevé
L’EXPERIENCE DU TERRAIN
UN SAVOIR-FAIRE SUR UNE DIVERSITE DE SECTEURS D'ACTIVITE
En 18 ans, ce sont plus de 23 marques et équipes accompagnées par Aurore Southammakosane, pour faire ensemble, mobiliser des équipes et collectifs variés, accompagner des dynamiques interculturelles dans la durée et ce, sur une diversité de secteurs d’activité :
Accompagner le changement au sein d’équipes Retail pour faire grandir le canal e-commerce
Accompagner le changement au sein d’acteurs dans leurs pratiques digitales pour faire évoluer la culture de travail
Accompagner le changement au sein de directions pour faire converger les services métiers au service d’une vision commune
Des gains visibles pour les managers
3 bénéfices clés
Des managers outillés pour comprendre les dynamiques relationnelles dans leurs équipes et pour adapter leur façon de communiquer et de fonctionner.
Une coopération inter-équipes plus fluide grâce à un mode opératoire où le dialogue commun autour de leurs façons de travailler devient un enjeu clé de réussite.
Un management plus inclusif et plus adaptatif en créant les conditions pour que chaque profil trouve sa place et contribue à faire évoluer la culture de travail.
La Fondatrice
Ex-Directrice marketing digital au sein de PME et Grands groupes, Aurore Southammakosane a accompagné plus de 23 marques et équipes sur ces 18 dernières années à passer un cap dans leur développement :
1
10 ans en Retail à développer les ventes et le ROI E-commerce
2
+18 écoles de la marque au recrutement des apprenants
3
Structuration d’activité marketing digital et Conduite du changement
4
Management et développement d’équipes en France et à l’international
5
Coaching de managers dirigeants face aux enjeux interculturels
6
Pratique certifiée du coaching et du management interculturel
Et une conviction : l’accompagnement humain reste la clé de tout changement durable, de toute performance durable, de tout impact durable. C’est avec cette conviction que Womindi est née.
Expertise
Management
Deux expertises,
une méthode d’accompagnement.
Expertise
Marketing
Parlons de vous
Un premier rendez-vous découverte, ce sont 30 minutes pour parler de votre marque, de votre vision et de vos enjeux, et débloquer des premières perspectives ensemble.
NOUS CONTACTER
FAQ
Nous avons les réponses
à vos questions !
Question 1 : Qu'est-ce que l'intelligence interculturelle ?
L’intelligence interculturelle est la capacité à reconnaître, comprendre et s’adapter aux différences de valeurs, de styles de communication et de modes de fonctionnement entre individus, qu’elles soient liées à une culture nationale, un secteur métier, une génération ou une organisation. C’est une compétence comportementale qui se développe et se travaille.
Question 2 : L'intelligence interculturelle est-elle utile dans une équipe qui n'est pas internationale ?
Oui. Les différences culturelles ne se limitent pas aux frontières nationales. Dans toute organisation coexistent des cultures métiers, des cultures générationnelles et des cultures organisationnelles. L’intelligence interculturelle aide les managers à décoder ces dynamiques et à adapter leur posture, quelle que soit la composition de leur équipe.
Question 3 : Quelle est la différence entre management interculturel et intelligence interculturelle ?
Le management interculturel désigne les pratiques de management adaptées à des équipes de cultures différentes. L’intelligence interculturelle est la compétence sous-jacente qui permet de pratiquer ce management, c’est la capacité individuelle à percevoir et à s’adapter aux différences culturelles. L’une est une discipline, l’autre est une aptitude.
Question 4 : Comment développer l'intelligence interculturelle dans une équipe de managers ?
On la développe par l’expérience réflexive, en apprenant à identifier ses propres réflexes culturels, à observer ceux des autres et à adapter ses comportements. Womindi propose des formations et coachings ancrés dans les situations réelles des équipes, avec des outils issus des travaux d’Erin Meyer, de Geert Hofstede et du modèle CQ.
Question 5 : En quoi l'intelligence interculturelle améliore-t-elle la performance d'une organisation ?
Elle réduit les coûts invisibles des incompréhensions — conflits, décisions lentes, turnover, projets qui patinent. Elle renforce la capacité des managers à fédérer des équipes hétérogènes et crée les conditions d’une coopération plus fluide entre les métiers. Les organisations qui la travaillent innovent mieux et fidélisent plus longtemps leurs talents.
Question 6 : Comment Womindi intègre-t-il l'intelligence interculturelle dans ses missions ?
L’intelligence interculturelle est le fil rouge de toute la méthode Womindi dans ses services en marketing comme en management. Chaque mission démarre par une lecture de la culture d’entreprise. En management, elle structure les coachings, les formations et les missions de conduite du changement. En marketing, elle informe l’audit organisationnel et la façon de conduire le déploiement de la stratégie avec les équipes.
Deux expertises,
une méthode d’accompagnement.