A la rencontre de : CCFS – Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Institut reconnu dans l’apprentissage de la langue et de la culture françaises auprès d’étudiants étrangers en France, le développement historique de son activité a été pensé en présentiel auprès des étudiants étrangers qui sont en France ou qui prévoient de s’y former à leur arrivée en France.
Womindi a été sollicité par son partenaire pour accompagner l’Institut vers une nouvelle dynamique de développement économique.
Les enjeux identifiés lors de l’audit
- Business : une demande étrangère qui peine à reprendre post Covid
- Digital : un canal essentiellement exploité au service de l’activité locale
- Humain : une équipe attachée au prestige historique de son Institut
L’objectif partagé par le client
Faire rayonner à l’international le savoir-faire local d’un Institut de langues, dont la réputation s’est construite sur son apprentissage en présentiel et les partenariats institutionnels.
La stratégie marketing digital proposée
Après un audit marketing et organisationnel, la stratégie proposée a permis de répondre à un double objectif : rendre l’expérience d’apprentissage accessible avec une offre e-commerce premium et générer une audience en ligne intéressée pour se former au sein de l’Institut dans un futur proche.
Les actions principales déployées avec l’équipe d’experts
Accompagnement digital :
- Construire l’argumentaire de l’Institut avec son positionnement premium
- Construire le dispositif e-commerce, le niveau de qualification de la base CRM et les campagnes sur Google, Facebook et Linkedin, en démarrant avec la France sur une cible non francophone et aux Etats-Unis
Accompagnement humain :
- Organiser la dream team CMO / CTO capable de se connecter à l’organisation interne
- Identifier les collaborateurs facilitateurs dans les ponts à construire
- Impliquer l’équipe pédagogique dans l’élaboration de l’offre et l’animation
Les bénéfices constatés sur les 3 premiers mois
- Des ventes dès le 1er mois de lancement avec Linkedin en top performer
- Le déploiement d’un dispositif opérationnel pour soutenir la vision du dirigeant auprès de son conseil
- Un cap réalisé dans l’organisation avec une offre de formation enrichie, un dispositif qui peut s’internaliser et une gestion de la connaissance client qui se professionnalise
